1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej zen-delta.com oraz świadczenia usług za jej pośrednictwem.
2. Definicje
- Serwis – strona internetowa działająca pod adresem zen-delta.com
- Administrator – zen-delta, z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
- Usługi – programy edukacyjne, konsultacje i inne świadczenia oferowane przez Administratora
3. Warunki korzystania z Serwisu
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne. Użytkownik zobowiązany jest do:
- Korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
- Niepodejmowania działań utrudniających lub zakłócających funkcjonowanie Serwisu
- Nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym
- Korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników
4. Usługi świadczone przez Administratora
Administrator oferuje następujące usługi:
- Prezentacja oferty programów edukacyjnych
- Przyjmowanie zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego
- Konsultacje dotyczące wyboru programów edukacyjnych
- Realizacja wybranych programów edukacyjnych
5. Zasady składania zapytań
Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie. Zapytanie powinno zawierać:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Informację o wybranym programie
- Opcjonalnie: dodatkowe informacje dotyczące zapytania
Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w ciągu 24 godzin od otrzymania zapytania.
6. Warunki świadczenia usług
Szczegółowe warunki świadczenia usług, w tym zakres, cena i harmonogram, ustalane są indywidualnie z każdym Użytkownikiem po wstępnej konsultacji.
7. Ceny i płatności
Ceny programów edukacyjnych są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany te nie dotyczą Użytkowników, którzy zawarli umowę przed wprowadzeniem nowych cenników.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy są przekazywane Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Pocztą elektroniczną na adres: [email protected]
- Listownie na adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Użytkownika. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
10. Odpowiedzialność
Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były rzetelne i aktualne. Jednak Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji ze strony
- Czasową niedostępność Serwisu z przyczyn technicznych
- Treści publikowane na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki
11. Własność intelektualna
Wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i układ strony, są własnością Administratora lub wykorzystywane są na podstawie odpowiednich licencji. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania tych treści bez zgody Administratora.
12. Zmiany w Regulaminie
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie. Użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie.
13. Rozwiązywanie sporów
W przypadku sporu strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od 18 czerwca 2026 r.